1. |
善用技巧 |
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搬運傢俱、家電時,遇有水窪、高低落差或斜坡道,將善用專業搬運技巧協助,避免貴客戶物品搬運中掉落。拆裝傢俱時,隨時注意方向、形狀及每顆螺絲的位置,避免裝錯情形發生。 |
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2. |
以客為尊 |
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對貴客戶之傢俱物品,絕對遵從顧客指揮定點定位,對貴客戶的言行禮儀,絕合宜得體,並尊重顧客的決定。 |
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3. |
注重儀容 |
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一定穿著成鑫制服、布鞋、穿戴整齊、注重清潔衛生。上班作業中,不作不雅動作、注意言行舉止、注重禮儀進退得宜,工作期間不吃檳榔、不抽煙及不喝酒。 |
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4. |
注重安全 |
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對於過重的傢俱、家電類,不獨立逞強搬運,立請同仁協助,避免物品損傷或自己受傷。 |
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5. |
作業原則 |
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絕對珍惜顧客每件傢俱物品,珍惜其傢俱之背後意義。 |
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6. |
作業規定 |
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作業中,絕不碰撞、不掉落、不投擲、不腳踩、不坐上面、不拖拉您的傢俱物品。作業前或作業後,若發現現傢俱舊瑕疵或因搬運所產生傢俱損傷時,必須立刻報告顧客實際情形,以示負責。 |
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7. |
視如己物 |
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對於貴客戶之傢俱物品,視如家中己物,以同理心來為您服務。 |
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